本人2013年10月在奉賢頭橋家具城的沐蘭家具訂購了一套柏木家具，當時提供給店家房屋建筑裝修圖紙并告知房間尺寸，定于11月中旬送貨，結果商家在無任何解釋的情況下拖延至12月底才聯(lián)系送貨，家具送達后，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)長度比原先訂貨尺寸長20cm，以至于無法擺放，兩個床頭柜一大一小，尺寸相差5cm以上，而且抽屜歪斜，當場與送貨人員及店家交涉后，店家拒絕修改沙發(fā)尺寸，答應重做床頭柜，當時將床頭柜回收，結果從此近半年時間店家再無音訊。    本人數(shù)次聯(lián)系店家，他們的答復均為＂你自己過來拿！不然就等著！＂，這半年來曾有兩次送貨人員在工作日白天，在無任何提前告知的情況下來電稱他們前來送貨，態(tài)度惡劣：＂我們半個小時到，你立刻過去等著！不然我們不送了�。�，因工作關系確實無法前去收貨，店家就此拒絕送貨，今年5月底，本人忍無可忍欲向貴中心投訴，店家這才答應送貨，結果到貨后發(fā)現(xiàn)這次的兩個床頭柜相差的更離譜，不但長短高低都不同，連顏色也明顯不同，更過份的是其中一個床頭柜可以明顯看出是碎木料拼接而成，店家對此拒絕提供解釋，再次回收床頭柜，時隔一個月，6月30日，我再次聯(lián)系店家，對方稱：＂要么你收下這兩個有問題的床頭柜，要么就繼續(xù)等著！＂ 鑒于店家毫無協(xié)商解決問題的誠意，而且本人因個人原因無法再繼續(xù)等待，故向貴中心投訴，望走法律途徑盡快解決問題。 最后，本人手中有部分電話交涉的錄音證據(jù)。