我們是新婚，大概一兩個月之前在天津紅橋區(qū)紅星美凱龍購買的北京斯帕爾沙發(fā)床，價位，款式包括店員的服務(wù)態(tài)度都很好，于是我們就決定購買了一套價值3000元的沙發(fā)。約定2014年5月24日送貨，店員告知我們送貨之前師傅會和我們聯(lián)系。送貨之前的前兩三天店員還打電話和我們確認(rèn)送貨時間為2014年5月24日，在2014年5月23日晚上6點(diǎn)左右送貨師傅打電話和我們聯(lián)系通知我們將于2014年5月24日下午兩三點(diǎn)鐘送貨，我們表示會準(zhǔn)時在新房等待接貨。 到了2014年5月24日我們大概中午到達(dá)新房等待接貨，到了兩點(diǎn)半還未有電話，于是我們給送貨師傅打了電話，他說還得等會到，于是我們便繼續(xù)等待。到了三點(diǎn)多我們又給送貨師傅打電話問什么時候到，因?yàn)槲覀兪切路浚�平時沒有人在，我們打算接完沙發(fā)五點(diǎn)來鐘就離開，結(jié)果送貨師傅說得四點(diǎn)來鐘到，所以我男朋友決定留在新房繼續(xù)等待，我自己一人回家。我到家已經(jīng)是下午5點(diǎn)多了，我對象給我打電話說沙發(fā)還沒送到。我于是又給送貨師傅打電話，這是我們通話的大概內(nèi)容，我說您是北京斯帕爾沙發(fā)床送貨師傅么，他很冷漠的說是，我說沙發(fā)什么時候給我們送啊，他說等會，一會送，我說您能快點(diǎn)么，他說我們這有事耽誤了，還沒完事，我說您要是這么晚應(yīng)該早點(diǎn)告訴我們，我們可以晚點(diǎn)去等。他也沒說什么，意思就是說你們就等著吧，我就說您在外面送貨，早點(diǎn)晚點(diǎn)我們能夠理解，但是您這也太晚了，差好幾個小時呢！他說飛機(jī)還有晚點(diǎn)呢，這是電話那邊還傳來另一個女人的笑聲！這時我很生氣，我說，那您要是晚上九點(diǎn)送我們也得等？他說，用不了這么晚！我說我們在那等著的人中午連飯都沒吃，他說，你讓他吃飯去吧。 此時此刻19：06分沙發(fā)還沒到，我男朋友還在新房等待。我們當(dāng)初就是沖著紅星美凱龍的大品牌才去那里購買，我們新房裝修，里里外外購買了很多家具，建材，電器，沒有一家是這樣的！送貨晚點(diǎn)我們可以理解，但是這個晚的有點(diǎn)離譜，而且當(dāng)我們打電話咨詢時，他們說話的態(tài)度也很兒戲。難道他們就這樣對待消費(fèi)者，難道購買商品時消費(fèi)者付了全款后，送貨時他們就這樣敷衍，難道紅星美凱龍這種大品牌竟允許這種商家進(jìn)館。 我們作為消費(fèi)者不敢有別的請求，只是希望消協(xié)對我們反映的問題予以重視，雖然這在有些人看來只是小問題，難道我們消費(fèi)者的時間就不是時間，我們就得一味的傻等，我陳述的均為事實(shí)，如有需要通話記錄可查，發(fā)票可以提供。我們只是為了避免以后許多像我們這樣的情況發(fā)生。 北京斯帕爾沙發(fā)床紅星美凱龍門面電話：1850223**** 27716589 送貨師傅電話：1850014****