我是2014年3月4日在優(yōu)購物電視直播看到購物信息，打電話購買步步高拖把。于2014年3月14日才收到貨物，物流速度非常慢，同事代我收貨，我回來拆開箱子后發(fā)現(xiàn)少寄一根拖把桿，于2014年3月14日跟優(yōu)購物售后聯(lián)系，他們承諾馬上補郵拖把桿，幾天都沒有收到補寄物品，從14日至今已多次與優(yōu)購物售后聯(lián)系，他們說物品已寄出，讓我多等幾天，到今天31日還沒有收到補寄物品，今天又跟他們聯(lián)系還是一樣的解釋，我認為他們完全沒有寄出補發(fā)的拖把桿，讓我們一遍遍聯(lián)系最后不了了之，其間電話費都花了不少。對這樣子的服務特不滿意，希望315平臺能與他們聯(lián)系解決一下。他們的聯(lián)系電話：4007070707