訂單號(hào)：63645296046300 5月份在天貓：華藝衛(wèi)浴旗艦店購(gòu)得 華藝角閥5個(gè) 型號(hào)：129004CCNS2 材質(zhì)： 黃銅 發(fā)現(xiàn)其中兩件存在嚴(yán)重瑕疵，和另外3件相比有嚴(yán)重不符。由于角閥是家裝中必不可少的配件。 質(zhì)量差的角閥會(huì)爆裂漏水引起家中水漫金山。因此顧客要求全部退貨并且由于其中兩件存在嚴(yán)重質(zhì)量隱患要求賣(mài)家負(fù)責(zé)全部來(lái)回郵費(fèi)。但是天貓客服在沒(méi)有了解事實(shí)情況以及事先和顧客溝通的情況下單方面拒絕退款。 網(wǎng)上購(gòu)物維權(quán)艱辛不易，因此希望國(guó)家有關(guān)部門(mén)重視網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的質(zhì)量問(wèn)題給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答案。 另外產(chǎn)品中 產(chǎn)品材質(zhì)表明為優(yōu)質(zhì)黃銅。我在此嚴(yán)重懷疑該角閥的主體部分為錫合金制造。