我是2014年春節(jié)前買的慕思床墊，2張，一張是彈簧墊20厘米厚，一張3D乳膠墊10厘米厚，春節(jié)前幾天貨送至家中，發(fā)現(xiàn) 3D乳膠墊的標(biāo)簽中明確標(biāo)識(shí)為材質(zhì)：海棉。當(dāng)下與店家聯(lián)系，回復(fù)為這個(gè)確為乳膠墊，廠家統(tǒng)一就是這樣標(biāo)識(shí)的，我表示不理解，因乳膠和海棉是完全不同的兩種材質(zhì)，店家回復(fù)現(xiàn)春節(jié)廠家放假了，年后再詳細(xì)答復(fù)給我，節(jié)后經(jīng)反復(fù)請(qǐng)紅星管理人員出面協(xié)調(diào)，才勉強(qiáng)給我退了貨，來(lái)回的運(yùn)費(fèi)還是我出的，現(xiàn)在只想通過(guò)投訴查明到底是標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤還是通過(guò)標(biāo)識(shí)欺詐消費(fèi)者，還消費(fèi)者一個(gè)明明白白的消費(fèi)環(huán)境。謝謝！！！ 無(wú)助又無(wú)奈的消費(fèi)者