訂單號：497132675744048 E家木業，沙發質量問題，使用不到一個月變形嚴重，售后服務無反應 2013年12月27日在淘寶網E家木業家具店網購了一套布藝沙發，L形多人組合轉角布藝沙發尊貴版A09灰色；2014年1月13日收到的沙發，1月20日入住新家，開始時只是發現其中一個單人坐墊比其他坐墊軟，厚度不夠；年后發現沙發出現變形，沙發坐墊全部凸出底座，并且有一處轉角扶手處出現斷裂；因遇節假日，年后2月12日與店家聯系反饋問題，2月13日按店家要求提供照片，但之后再聯系店家就不理睬了，直到2月16日，客服總算回復，但說了幾句后要求我聯系售后，但是轉到售后回復了兩句就又一直沒有反應了。 在該家具店的首頁上售后保障中明確寫著“我們提供7天包退，30天包換，一年內保修的售后服務一年內如商品出現質量問題，買家只需提供購買憑證和損壞照片，我們將會最快速度及時處理”——可現在一樣都做不到。 該店網址：http:shop63479900taobaocomshopviewshopbc83531528136bff7685886062aa173ahtmspm=a1z09500fjv7HM