1、2013年7月份在索菲亞衣柜參加活動(dòng)，下了1000元定金。然后去店里確定所需產(chǎn)品樣式和顏色。10月份房子裝修完畢，去店鋪詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品是否已經(jīng)生產(chǎn)完畢，盡然說(shuō)我們沒(méi)有下訂單，還沒(méi)有幫我生產(chǎn)，他們說(shuō)只有全額付款才算下訂單，才能去生產(chǎn)。從7月份下定金，到10月份，整整三個(gè)月，盡然都沒(méi)有幫我們生產(chǎn)。還是我們自己去問(wèn)，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。店鋪三個(gè)月也都未提醒我們要及時(shí)交錢(qián)，我們以為他們已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)。 2、10月份后發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題，答應(yīng)幫我們催廠家加急生產(chǎn)。可是11月初幫我們安裝完畢后，我去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣柜的顏色根本不是我要求的深色那一款，我強(qiáng)調(diào)了很多次，我想要的是深色的那一款。房子早已裝修完畢，現(xiàn)在就等著清潔，然后入伙，為了這個(gè)衣柜已經(jīng)一拖再拖，現(xiàn)在他們答復(fù)，幫我更換衣柜，但是還要等到12月份才能安裝。 索菲亞這種行為，嚴(yán)重耽誤了我入伙時(shí)間；同時(shí)，如果要更換衣柜，肯定要對(duì)我鋪在房間里的實(shí)木地板有影響，勢(shì)必會(huì)造成木地板的損耗。我希望：1、索菲亞可以更換衣柜，我要的是我最初選擇的那一款；2、賠償我的損失。