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匯通燃氣壁掛爐故障原因蟑螂 住戶自費更換主板

2013-11-12 15:53:13    北京市    金女士    點擊:

今年5月底交鑰匙的新小區,7月初入住,到現在壁掛爐已前后維修三次。 第一次故障是無法點火,報修維修后可使用。這一次維修時工作人員打開電路板的盒子,發現里面有蟑螂,維修人員做了清理,但是沒有說明故障是由蟑螂引起,也沒有提醒需要做防控。 第二次故障是接通電源顯示屏沒有任何顯示,報修維修后可使用。這一次維修說明是保險管燒了,換了保險管后就可以正常使用了。本次工作人員提示故障可能是蟑螂引起,需要注意。第二天我們就去買了市面上最好的兩種滅蟑螂的產品,放了很多個在壁掛爐旁邊。 第二次維修不到半個月又壞了,故障同第二次,前來維修的工作人員查看后說電路板壞了,需要更換,原因是蟑螂給弄壞了,而且更換電路板的費用需要住戶自理,費用高約2600元。 我就覺得奇怪,我以前住的房子也是用壁掛爐的,住了好多年都沒有出現在這樣的問題,蟑螂真的有能力把這樣據說還是進口的供暖設施給弄壞嗎?我不是專業人士,沒有辦法確定。就算是蟑螂的原因,這也是產品的設計缺陷吧,而不應該由消費者來承擔啊。換一次主板就要二千多,關健就算我換了,下次再壞是否又說是蟑螂的原因而讓消費者花錢啊,這樣豈不是沒完沒了。 希望能引起廠家的重視,我們小區都是統一用的這個品牌的壁掛爐,如果真是蟑螂的原因,最重要的應該先解決這個問題,不然后續肯定還會有其它的小區住戶家發生同樣的事情。 冬天沒有暖氣,是一件非常可怕的事情啊!現在白天還好,晚上的氣溫已降到0度了,家中有出生剛半年的嬰兒,還有五六十歲的老人,真不知道怎么度過這個寒冷的冬天啊。希望通過中國質量萬里行,能盡快得到妥善的解決!謝謝!

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