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愛佳散熱器出售不合格產品

2013-04-16 17:53:37    北京市    姬先生    點擊:

由于暖氣管件(三通)漏水,浸泡了我家地板,致使相關房間的地板,踢腳線發霉! 我家地板安裝的是實木地板,下面有兩公分高的龍骨,可見當時房間的積水量之多。 由于暖氣漏水處位于家具下面,之前,我只是觀測到踢腳線發黑,部分地板漲的厲害,一直沒有想到是暖氣滲水造成的! 2013年3月24號晚,在給孩子找玩具的過程中挪動了相關家具,發現地板濕的嚴重,立即聯系了合同單上的聯系方式:座機,當時接電話人呂靜老公,承諾第二天,或者第三天上們檢測。其后卻毫無音信。 2013年3月25日,撥打保險單報險電話(010-68636021),發現是空號. 2013年3月25日,聯系呂靜,承諾清明假期間上門善后; 2013年4月3號,聯系呂靜,確認處理時間節點,承諾4月4號上門維修,一直不到。諸多電話催促后,于2013年4月6號派人上門維修,維修人員身著愛佳散熱器制服。 維修人員上門后,檢測壓力,發現漏氣,經判斷,是暖氣安裝的三通處漏水。維修人員在沒有征求我同意的情況下,撬開了我家地板,破壞了現場。公司人員在修改三通后,撤離現場。詢及后續處理事宜,讓聯系呂靜。 2013年4月6日晚,致電呂靜,說讓我先自行修補,然后按發生費用報銷,隨后基本不接電話。 2013年4月13日承諾,2013年4月14日上午售后上門維修。等了一上午,催促了很多次,最后上門的是4月6日上門維修的師傅,由于當時我帶孩子在小區里玩耍,老人在家,該師傅在沒有征得我允許的情況下,擅自將4月6日改裝的暖氣管道進行了回填。詢及后續事宜,讓聯系呂靜。 2013年4月14日晚,呂靜的老公,也是的暖氣安裝人員,承諾讓我先修補地板,隨后按實效報銷,我要求他上門簽一下書面合同,隨后卻一直不接電話。 2013年4月15日中午,聯系呂靜,告知:她目前不再銷售愛佳暖氣片,讓我直接和售后聯系。 2013年4月16日中午,我致電愛佳散熱器北京辦事處: 鄭師傅:13001942633,得知在上個月銷售人員呂靜從該處拿了一批貨,證明她仍然銷售安裝該公司產品 暖氣及相關管件漏水造成的損失合計:(根據受損面積預算) 地板面積: 10平米,單價: 320元 合計: 320*10=3200元 踢腳線: 10根, 單價: 120元 合計: 120*10=1200元 小面積安裝上門服務費: 300元,人工費,200元,合計:500元 地板恢復費用總計:5000元; 投訴愛佳散熱器9項違規經營活動:: 1.施工安全及安裝標準:所用管件是否合格,按施工標準:在安裝完畢后,進行8-10個壓得半小時壓力試驗。在確定不掉壓得情況下。現在進行滿水保養,(針對的是非采暖季),(詳見,呂靜提供的安裝標準文件)。我家暖氣片只進行了不到8分鐘的壓力試驗,這也是導致暖氣滲水沒有及時被發現的關鍵原因!業主當時做了提醒,但施工人員保證沒問題! 2.暖氣安裝人員的資質問題:散熱器安裝人員是否持有合格的資質及工作證書。詢及呂靜時,她避而不談該話題!不具備施工資質的工人施工,是導致暖氣漏水的另一重要原因! 3.安裝質保期限,根據呂靜提供的資料,安裝質保期為5年,而后期卻告訴業主廠家安裝質保期只有一年。這是一售前欺詐! 4.愛佳暖氣所安裝

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