012年11月確定衣柜樣式尺寸，簽訂合同約定2013年1月5-10日安裝。1月13日左右電話聯(lián)系對方，說板材還未發(fā)回來。1月20日左右聯(lián)系對方，再三說“反正這個(gè)月給你安起！”直至1月27日、28日仍舊如此說。29日再電話對方，問，現(xiàn)在都沒有消息，你們是準(zhǔn)備明天直接上門就安裝，給我個(gè)驚喜么？然后對方答復(fù)說工人太忙沒安排過來。2月3日傍晚，來了工人將定制衣帽間的板材包裝箱送來約十多件，當(dāng)面問該工人何時(shí)安排給我安裝，業(yè)主這里已經(jīng)準(zhǔn)備搬家，且春節(jié)即將來臨.......工人說不知道。2月4日，家人全部去了舊房開始和搬家?guī)煾蛋峒遥�突然來了個(gè)電話說好萊客的安裝師傅已經(jīng)在新房等了一個(gè)小時(shí)，但我完全不知道，急忙叫母親趕回去新房。但母親到時(shí)他們已經(jīng)走了。當(dāng)天下午，待新家內(nèi)大家具基本歸位人空出來后聯(lián)系門店，問何時(shí)再給安排，或者我另付加班費(fèi)，店長王燕說問問看，然后再無電話來。2月5日上午9點(diǎn)，再聯(lián)系對方，仍舊沒有任何說法答復(fù)。下午2點(diǎn)給好萊客客服熱線400電話，說明情況后，不到3點(diǎn)，公司服務(wù)電話公司服務(wù)電話020-2150708來電，說因安裝師傅太忙安排不過來，問是否介意在外面請師傅安裝，又說稍等公司曾總會給我電話。但一直沒接到任何電話~~至今3月13日，對方?jīng)]有任何人沒有任何方面任何方式聯(lián)系我，搬入新家已經(jīng)一個(gè)多月，板材仍舊堆在那里，搬家過來打包的箱子仍舊堆在那里。沒有任何回音。 我也試圖尋找過其他人來付費(fèi)安裝，但來人拆開包裝箱后才發(fā)現(xiàn)，箱子里面僅有板材，一副抽屜滑軌及拉手，其他板材上的預(yù)埋件沒有，鏈接螺絲、扣件等，統(tǒng)統(tǒng)沒有。