半園弧型落地玻璃窗玻璃質(zhì)量及玻璃安裝質(zhì)量 2010年9月29日下午約四時，家里突然一聲爆炸聲，檢查發(fā)現(xiàn)家中主房半園弧型落地窗玻璃爆開一個大洞，到處都是不規(guī)則玻璃碎片、扎手，請物業(yè)來看過，并電話向城鄉(xiāng)住房建設(shè)局工程科報告，告知國慶假后書面報告遞到。國慶期間與業(yè)主互相溝通后發(fā)現(xiàn)，本小區(qū)B3、B4棟共有50戶74個半園弧型落地玻璃窗，入住不到一年（2009年）即有一戶住戶玻璃自爆，2010年6、7、8、9、10每月都有住戶玻璃自爆，住戶檢查還發(fā)現(xiàn)很多玻璃都不同程度出現(xiàn)了裂紋，預(yù)示到6-10月又會有一批住戶玻璃自爆。鑒于這種窗戶都是靠近路邊公共活動場地，還有一個住戶車輛出入口，存在重大安全隱患，2010年10月11日，我們8、9、10月玻璃自爆的三戶人家?guī)е�“關(guān)于本小區(qū)部分園形玻璃幕墻自行爆損重大安全隱患的報告” 城鄉(xiāng)住房建設(shè)局投訴，在我們強烈要求下，城鄉(xiāng)住房建設(shè)局指派下屬工程質(zhì)量監(jiān)督站兩人來到現(xiàn)場，看過現(xiàn)場拍了些照片后，就召集物業(yè)及業(yè)主介紹了一下情況，之后電話告訴我們是窗戶就沒有下文了。之后找安監(jiān)局、工商局、質(zhì)檢局、城鄉(xiāng)住房建設(shè)局，要求對玻璃質(zhì)量和玻璃安裝質(zhì)量進行確認，不是被拒絕就是置之不理，經(jīng)報料韶關(guān)電視臺“民生關(guān)注”節(jié)目組采訪報道，仍然無法使相關(guān)政府部門和開發(fā)商（韶關(guān)市萬通華僑房地產(chǎn)有限公司）過問此事。11月2日我們來到韶關(guān)市行政效能投訴中心投訴“關(guān)于本小區(qū)部分園型玻璃自爆質(zhì)量問題投訴經(jīng)過”，一周后到韶關(guān)市行政效能投訴中心了解進展，投訴中心接待人員告訴我們城鄉(xiāng)住房建設(shè)局局長很重視，他再打電話問下，讓我們回去等。之后開發(fā)商工程部帶了玻璃廠技術(shù)人員來現(xiàn)場看過，開發(fā)商和玻璃廠人員認為是二次裝修引起，當(dāng)業(yè)主指出二次裝修并沒有對玻璃產(chǎn)生任何障礙時，他們便不再出聲。11月23日再次到韶關(guān)市行政效能投訴中心投訴，同時來到韶關(guān)市人民來訪接待廳投訴，12月中旬我們?nèi)ゲ樵兓貜?fù)時，被告知需要60天工作日才有回復(fù)。因為韶關(guān)市行政效能投訴中心的努力，工程質(zhì)量監(jiān)督站通知開發(fā)商和我們業(yè)主去到質(zhì)監(jiān)站，開會協(xié)調(diào)再次要求開發(fā)商提供玻璃合格證給業(yè)主查驗，但自始至終，我們都未見過合格證，所以我們相信所謂的玻璃合格證都可能是假的。由春節(jié)、兩會召開我們都沒有去要回復(fù)，3月18日當(dāng)我們再次去到韶關(guān)市人民來訪接待廳時被告知重新填表，接待人員讓我們等一下，他去請了據(jù)說是副局的領(lǐng)導(dǎo)來跟我們解釋，很無奈我們質(zhì)問領(lǐng)導(dǎo)是否一定要玻璃砸死了人才會有人出來管。領(lǐng)導(dǎo)就去打電話給城鄉(xiāng)住房建設(shè)局局長，局長告訴他己處理好。我們告訴他處理好了，我們是來搗亂嗎？實在是投訴無門。