我約在2008年10月份左右，在新鄉(xiāng)市盛聯(lián)國(guó)際（新鄉(xiāng)）家具城B館購(gòu)買其商場(chǎng)經(jīng)銷的四川香楠林家具有限公司系列產(chǎn)品床、梳妝臺(tái)各一件。總金額為10800元。因當(dāng)時(shí)沒開發(fā)票記不清各產(chǎn)品具體金額了，日期也不敢確定。現(xiàn)存證明只有一本（卡薩諾）家具使用說明書。 近月來，床體出現(xiàn)響動(dòng)，睡覺時(shí)連正常的翻身都會(huì)出現(xiàn)“嘎吱嘎吱”地響聲，如有動(dòng)作，更會(huì)出現(xiàn)床體晃動(dòng)。我爬下床底看看，發(fā)現(xiàn)支撐床墊的排骨架有裂縫現(xiàn)象。此床已經(jīng)嚴(yán)重影響到我們?nèi)粘５姆蚱奚詈驼Ｐ菹ⅰ? 我于2010年7月中旬去到聯(lián)國(guó)際（新鄉(xiāng)）家具城B館反映并協(xié)商此事，家具城市場(chǎng)拓展部王海寬先生接待了我，了解情況后給出這樣的答復(fù)：首先我們一定會(huì)處理此事的，但是經(jīng)銷此產(chǎn)品的商戶已經(jīng)撤離本商場(chǎng)，雖然商戶在離開本商場(chǎng)時(shí)都留有產(chǎn)品保證金，但是我們還是要通過和原商戶溝通后再做處理。遞給我一張他的明片后說過兩天給我答復(fù)。三天后再次登門詢問結(jié)果，告知說當(dāng)天下午委派師傅到家看看再說，等了一個(gè)下午，也沒等到有人。兩天后又去，還是王海寬先生，又說下午派師傅到家看看，我說說好去要一定去，因?yàn)槲沂钦?qǐng)了假在家等的，他說一定去。當(dāng)天下午在久等無果的情況下我打電話給王海寬先生，電話關(guān)機(jī)，再次電話打到家具城，被告知：他關(guān)機(jī)了你打不通我也一樣打不通啊！次日再打電話，王說他不在單位會(huì)讓別的師傅和我聯(lián)系的。就這樣多次推委扯皮至今未果。在多次電話和登門無果的情況下特請(qǐng)求有關(guān)部門幫助協(xié)商處理此事。感謝之言，不盡表達(dá)！