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金德水管彎頭發現偽劣產品

2009-08-06 12:47:27    廣東省    許先生    點擊:

我是韶關匯展華城翠竹軒業主許先生。在2009年3月20日在金德管業韶關分公司產品銷售點(耀興五金建材經營部)購買了一批水管材料。其中20×1/2 S2.5 型號的彎頭管壁有薄有厚,有幾種厚度。薄厚最大相差百分之五十!因為本棟一樓業主購買同一批產品且打壓發現漏水現象,所以我們對金德彎頭不放心,多次要求更換,但長達四個月未能解決! 當本棟一樓業主對購買的此批水管打壓時,發現金德水管彎頭出現漏水現象!且有薄有厚,一樓業主打電話告訴我,我才發現我的彎頭同樣是有薄有厚!并及時通知金德管業韶關分公司,金德公司人員把內絲彎頭剪下帶回公司。過了兩天,金德管業韶關分公司一個姓崔的經理說薄的是假貨!還沒有等我們反應過來叫金德公司索賠,他們又說薄的不是假的!(產品是真是假難道是可以隨便說的嗎?)一樓業主給姓崔的經理打電話要求更換!而他說很忙、不在韶關,后來又說沒貨,過了一個星期才給一樓換上厚的。當我通知他們我那里的水管內絲彎頭有薄有厚并要求更換時,他們派人過來對此情況進行了解并拍照,他們說把情況反映到總公司!過了段時間,沒有任何音訊,我們打電話找金德管業韶關分公司詢問事情進展情況!找崔經理找不到,過幾天才知道剛剛又換了一個姓楊的經理!剛開始沒有經過我的同意就到我房子那去打壓(有其他裝修工在裝修),而且拿的打壓機是壞的!過了兩天他們又派人到我房子里對薄厚不一的彎頭照相,可笑的是他帶過來的照相機竟然沒電,我問那個人哪個彎頭厚哪個彎頭薄,他竟然對墻上并排著薄厚懸殊的兩個彎頭說看不出來(在資料文件里有照片)!這個楊經理一直不露面,我們要求讓他經理過來,把事情盡快解決!再三請求這才過來!我們把事情的經過又重新對楊經理講述了一遍!態度不是很好,很不耐煩!答應說給盡快解決!但是過了幾天這個楊經理又被調走了,換了一個姓覃的經理!覃經理態度還好些,比較禮貌!但是他說彎頭沒有質量問題,我們很是氣憤!難道非要出現漏水才能知道事情的嚴重性嗎?我要求他給我更換成厚的!他說質量沒問題不會更換!經我們協商金德公司給我了份質量保證書!可是給的保證書并不是專門針對我的這個彎頭問題,寫的也不詳細!經商量由我來寫這份保證書!我把事實情況寫了上去,可是他卻拒絕簽字和蓋章! 根據金德公司檢驗報告,產品合格條件 分三部分:1外觀 2液壓試驗 3尺寸規格。現在部分產品 兩個條件都達不到,偷工減料、打壓漏水,純屬偽劣產品! 我向韶關質量3.15和質量監督檢測局都反映了此情況!但是都無濟于事!現在都四個多月了,同時和我們裝修房子的人家已經搬進去住了,而我們現在還住在出租屋里!我們的出租屋已到期,現在我們是有家不能歸,有苦無處訴!由于這個事情浪費了我很多時間和精力,耽誤了很多工作! 產品質量問題是影響國家經濟發展的絆腳石!希望你們高度重視,并衷心希望能夠及時得到你們的幫助!

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