| 投訴主題：順豐優選未按照承諾時間到貨 | |
| 投訴目標：順豐優選 | 投 訴 人：黃先生 |
| 投訴時間：2013-09-14 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=98498 | |
消費者于2013年9月11日22:36:45在順豐優選下單購買生鮮食品，并約定于12日18:01:00--21:00:00送達，直至2013年9月14日8:00，貨品仍未送到，購物網站上仍然顯示備貨中。由于是生鮮食品及其它商品，消費者都是急需的，順豐嚴重影響了消費者的正常生活，期間無數次撥打順風優選的客服電話，從來未接通。希望315對其嚴厲查處，還消費者一片純凈的網購天空，謝謝！
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