本人于2013年9月1日上午8：20左右到武漢市漢陽(yáng)區(qū)家樂(lè)福買水產(chǎn)品。到水產(chǎn)區(qū)時(shí)只有兩名服務(wù)員并稱買魚可以但無(wú)人殺魚加工，那人去吃飯去了，并且無(wú)人幫助裝產(chǎn)品并稱重。等了近一個(gè)小時(shí)后，加工人員仍然沒(méi)有來(lái)，許多客戶因?yàn)闊o(wú)人加工不得放棄購(gòu)買，或者自己動(dòng)手加工。于是本人便尋求管理人員安排其他加工人員前來(lái)上班。但管理人員都聲稱忙，或者讓我們等著，無(wú)人處理此事。許久后，加工人員來(lái)后，我主動(dòng)讓其幫忙加工產(chǎn)品，其人不理，還說(shuō)讓我自己裝魚，他不管。我裝完產(chǎn)品后，他說(shuō)不加工。無(wú)奈之下，只能尋求管理人員協(xié)商，但管理人員稱客戶馬經(jīng)理休息，其它人員忙，無(wú)人處理，讓加工人員加工，加工人員卻說(shuō)：“我辭職都拒絕加工”，并辱罵我。經(jīng)過(guò)近3小時(shí)，無(wú)人協(xié)調(diào)管理后，此事不了了之。懇請(qǐng)消費(fèi)者管理協(xié)會(huì)督促家樂(lè)福超市相關(guān)管理人員加強(qiáng)自身管理，協(xié)調(diào)工作，恪盡職守，遇到問(wèn)題努力解決而不是相互推諉，管理好自己的員工，對(duì)不尊重客戶并且工作不負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行相應(yīng)地處罰，避免下次類似事件再次發(fā)生。謝謝！