2013年1月15日出差在嘉興購買的康師傅牌桶裝紅燒牛肉面，在食用過程中發(fā)現(xiàn)牛肉粒中夾有毛發(fā)，當天與康師傅消費者投訴熱線投訴，客服人員表示3天后派業(yè)務與我聯(lián)系，結(jié)果10天后才有人聯(lián)系詢問情況，當時因本人接電話不方便要求對方第二天電話聯(lián)系，后來廠家一直沒有人主動與我聯(lián)系解決此事，均是我主動電話聯(lián)系對方，對方態(tài)度惡劣無積極處理問題的態(tài)度。 如此大型的企業(yè)，本以為是消費者可以信賴的食品生產(chǎn)企業(yè)，通過此事不得不讓人重新審視康師傅的食品安全管控力度！今天夾雜一根毛發(fā)，明天就有可能夾雜鐵絲、蟲害尸體等等……在網(wǎng)上查看到很多康師傅的投訴貼子，有方便面發(fā)霉變質(zhì)的，有面內(nèi)夾雜戒指的，有面內(nèi)驚險活蟲的，有面碗臟污的……無數(shù)事實證明康師傅方便面的食品安全管理是有很多漏洞的。眾多網(wǎng)友無奈在網(wǎng)上訴苦，也印證了廠家從不正視問題解決問題的事實……希望315平臺能夠幫助我們曾經(jīng)受害的消費者討個說法！