11月13號(hào)晚?yè)艽蛘婀Ψ螯c(diǎn)餐電話訂餐后,一位自稱真功夫門(mén)店經(jīng)理的人打電話來(lái)(電話62667446)說(shuō)不能送餐了,原因是超商圈。我告訴他我在訂餐的時(shí)候并沒(méi)有人告知我超商圈了,而且承諾了半小時(shí)內(nèi)送到，現(xiàn)在等我訂好之后才說(shuō),這個(gè)我無(wú)法接受；其次,我本人在真功夫訂餐不下十次,每次都會(huì)正常送餐,為什么偏偏這次不能送了! 這位經(jīng)理就是一口咬定不給送，說(shuō)其他經(jīng)理派人送他不管，反正他不會(huì)派人送餐。我希望跟這位經(jīng)理商量，這次幫我送餐,下次我不再訂了,因?yàn)檫@次要更改會(huì)給我?guī)?lái)很大不便,但這位經(jīng)理完全不體諒客戶的困難,依舊態(tài)度強(qiáng)硬的拒絕了。 我覺(jué)得非常氣憤，真功夫還有沒(méi)有一點(diǎn)基本的職業(yè)道德，這明明是真功夫自己沒(méi)協(xié)調(diào)好出了問(wèn)題，為什么還要讓顧客承擔(dān)這些后果，而且這么無(wú)禮的對(duì)待訂餐客戶！對(duì)于這種不履行承諾，蠻橫對(duì)待客戶的情況，我希望能堅(jiān)決遏制，及時(shí)糾正。