投訴內容：格力家用空調今年一年同一個故障連續維修9次到現在還是壞的！這兩次打廠家售后電話都是說服務已受理請留意服務人員來電，可結果是既沒有電話也沒有人員上門，可在格力網站查詢確顯示已完工！真不知道格力的售后是這樣！空調會自己好了？？？不敢相信這是一個知名企業的售后！ 管理員回復：格力：接到信息后核實，師傅確實上門檢修多次，更換內機主板顯示板電機，師傅更換之后機器正常，師傅走后，用戶使用總是有噪音不制冷，現師傅說申請風葉更換看效果如何，用戶要求換機，經落實用戶不符合換機條件。 以上是上次廠家對投訴的回復，沒有任何人給我說不符合換機條件！我打廠家客服熱線廠家的人親口說的保修期內同一個故障維修兩次還出現的話可以換新機，都有錄音大家可以查！連續維修10次還是同一個出現故障難道還不符合換機條件嗎？從18號到現在空調一直壞著，沒人管了，沒人打電話也沒有人來。每天打廠家電話都說把問題反映上去，給你催一下催一下，都一個星期了還是沒人電話，沒人上門！