本人2013年4月在武漢市徐東工貿(mào)家電購買一臺春蘭空調(diào)，今年8月初突然發(fā)生故障，報錯代碼E1。多次撥打客服電話4008281888都無人接聽，好不容易有人接聽了，工作人員態(tài)度也的極其差，要我們自己去找當?shù)厥酆蟆Ｎ覀儞艽虍數(shù)厥酆箅娫挘瑢Ψ椒Q不維修春蘭品牌。然后又給當時購買空調(diào)的工貿(mào)家電打電話，對方工作人員稱他們只是銷售渠道，需要找生產(chǎn)廠家，而且空調(diào)的質(zhì)保期是6年，還在質(zhì)保期內(nèi)，應由廠家對產(chǎn)品質(zhì)量負責。于是又多次聯(lián)系春蘭，依然是無人接聽電話。武漢天氣熱的沒有辦法，我們無奈只好打電話到《經(jīng)視直播》欄目尋求幫助。幾天后有一位自稱是維修人員的人跟我們聯(lián)系了，但是電話那頭說要收取一些費用，我們說現(xiàn)在空調(diào)還在質(zhì)保期，如果是廠家的生產(chǎn)質(zhì)量問題肯定是廠家承擔費用，對方直接說春蘭沒跟他說是這樣的情況，然后就說不來了。之后我們又打春蘭的客服電話4008281888，一直沒人接。之后又撥打泰州的12315，電話里顯示非工作時間只能留言或掛斷。維權(quán)無門！！！