6月8日，在京東購(gòu)買海爾洗衣機(jī)（BCD-452WDPF 452升 京東訂單號(hào)：19691284875） 不久發(fā)現(xiàn)地面出現(xiàn)水漬，檢查冰箱發(fā)現(xiàn)后背有漏水現(xiàn)象，隨后向京東和海爾兩方面交涉，海爾維修人員上門檢查后，認(rèn)為漏水問(wèn)題無(wú)法解決，只能換機(jī)。7月23日，海爾方面進(jìn)行了換機(jī)處理（京東訂單號(hào)：20587566746）。 但冰箱漏水造成地板出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害，版面鼓包，不斷長(zhǎng)出黃色菌類分泌物，由地板廠商拆解之后發(fā)現(xiàn)地下積水嚴(yán)重，詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附件照片。 海爾方面在地板損害賠償中，一直推諉，對(duì)地板賠償問(wèn)題未作出有效解決。期間其工作人員，服務(wù)態(tài)度惡劣，推諉責(zé)任，竟然開(kāi)始往消費(fèi)者身上推責(zé)任。 請(qǐng)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)介入處理，對(duì)海爾電器這種漠視消費(fèi)法，損害消費(fèi)者利益的不當(dāng)行為進(jìn)行規(guī)范，敦促其積極進(jìn)行賠償。