本人在2010年3月31日花7000元人民幣購買了一臺美的空氣能熱水器,200升逸泉系列,型號RSJF-50/R. 從2014年11月8日開始出現(xiàn)機器不能啟動,報修后查出是壓縮機啟動電容燒毀,修理費共350元. 到了同年12月出現(xiàn)機器能啟動但不制熱故障,報修后檢查出是系統(tǒng)漏藥水,修理費260元. 使用十天后又出現(xiàn)機器能啟動但不制熱故障,報修后判斷是水箱漏藥水,200升水箱報價5000元人民幣. 當前美的同規(guī)格空氣能熱水器零售價才賣5千多元,維修更新一只水箱確要5千元. 當初在眾多品牌中選中美的產(chǎn)品就是美的官網(wǎng)上介紹水箱的使用壽命達15年才決定購買美的空氣能熱水器的,現(xiàn)在水箱用了4年就壞了不說還要收費5千元更換水箱! 對于美的的處理方案本人表示不能接受:1)水箱使用壽命只有當時宣傳的四分之一,2)更新水箱的費用可以買臺全新的系統(tǒng)了,明顯不合理. 本人訴求:維修人員應用檢測設(shè)備對系統(tǒng)進行檢漏,正確確認設(shè)備的故障點,避免更新完水箱后又出現(xiàn)其它地方漏氣,新水箱的價格用戶最多接受2千元人民幣.