2014年元月，我花5500元購買TCL48A71液晶電視一臺(tái)，到4月份左右無端的出現(xiàn)右則一小塊黑區(qū)，并且一天天慢慢延伸，最后成一無規(guī)則長條狀黑帶，此現(xiàn)象只有在開機(jī)時(shí)看得到，不開機(jī)時(shí)看屏，完好無損，沒有半點(diǎn)裂痕，劃痕，求助4008123456，工程師上門，他們只看了一下，就草率的留下一句話，“人為損壞，不予保修”，并且開了一張并不很正規(guī)的而且他們說了算的所謂鑒定單，這工程師也夠大意，還把鑒定單的鑒定日期寫成2013年4月，因本人很愛惜那電視，也覺得不可能人為損壞，不服他們的鑒定，又多次撥打4008123456，要求換工程師重鑒定，直到現(xiàn)在也無果，難道這東西就沒有一個(gè)部門可以鑒定它是不是質(zhì)量問題嗎，難道說問題出現(xiàn)了就憑他們派一個(gè)毫無資質(zhì)的人，到我們家毫無素質(zhì)的留下一句沒頭沒腦的話，和一張連日期都寫錯(cuò)了的紙條，就可以把所有的責(zé)任推給我這個(gè)農(nóng)民消費(fèi)者嗎，我覺得很冤，只有求助你們，希望在這里找到答案，謝謝