投訴主題:熊貓冰箱質(zhì)量問(wèn)題 維修問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):熊貓電子 | 投 訴 人:陳小龍 |
投訴時(shí)間:2014-06-11 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=151513 |
本人于2013-07-04在易訊網(wǎng)http://www.yixun.com/,購(gòu)買了Panda 熊貓 BCD-100冰箱 拉絲銀一個(gè),使用不到三個(gè)月就發(fā)現(xiàn)冰凍室內(nèi)壁兩處開裂,多次報(bào)修,無(wú)人上門維修,后廠家居然讓用膠水粘或自己找人維修。 第一次報(bào)修時(shí)間2013-10-22 在易迅網(wǎng)售后單號(hào)為2316367,報(bào)修后易迅網(wǎng)轉(zhuǎn)給了熊貓品牌售后上門服務(wù),但多次聯(lián)系后一直無(wú)人上門維修,且說(shuō)此為小問(wèn)題,只要粘一下就可以了。 第二次報(bào)修時(shí)間2014-05-29 在易迅網(wǎng)售后單號(hào)為4179465,報(bào)修后易迅網(wǎng)轉(zhuǎn)給了熊貓品牌售后上門服務(wù),仍舊多次聯(lián)系后一直無(wú)人上門維修,2014-06-11 14:10 聯(lián)系熊貓售后電話:4001018280,客服接聽后稱知道報(bào)修情況,但因季節(jié)問(wèn)題,在東莞的維修師傅比較忙,都去維修空調(diào)去了,這個(gè)維修費(fèi)用高,無(wú)法協(xié)調(diào)到維修師傅上門檢測(cè)維修,要求本人自行找人維修,費(fèi)用可以找他們報(bào)銷。 內(nèi)壁開裂屬于質(zhì)量問(wèn)題,幾乎等同這個(gè)冰箱可以報(bào)廢了,是修不好,維修廠家糊弄消費(fèi)者,說(shuō)粘上就 可以,其實(shí)根本就是敷衍了事,生產(chǎn)的時(shí)候就不合格。 品牌廠家這樣來(lái)維修問(wèn)題冰箱,我真無(wú)語(yǔ)了,所以我在此投訴熊貓電子生產(chǎn)廠家,強(qiáng)烈要求廠家用新冰箱換掉問(wèn)題冰箱。