| 投訴主題：在蘇寧易購購買海爾無弗變頻空調(diào)安裝時未按要求抽真空 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：魏悅爽 |
| 投訴時間：2014-06-18 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=152885 | |
1臺海爾無氟變頻空調(diào)安裝時未抽真空，安裝時用戶不清楚危害，之后看過說明書才發(fā)現(xiàn)沒有抽真空，在網(wǎng)上查資料才發(fā)現(xiàn)：無氟空調(diào)指的是用環(huán)保冷媒來進行制冷的，型號為R401A，缺點就是最怕水份，一遇水份的話不僅制冷制熱效果會下降，對壓縮機的冷凍油也是有致命的打擊，說明書寫得很清楚。如果不抽真空安裝空調(diào)，而采用普通空調(diào)的內(nèi)氣排空方式，將改變無氟制冷劑的成分比例，直接影響空調(diào)制冷、制熱性能，造成能耗更高；另一方面，一旦抽真空不規(guī)范，系統(tǒng)內(nèi)存有空氣，就會氧化腐蝕整個系統(tǒng)，甚至引起空調(diào)故障。由于蘇寧易購安裝不規(guī)范造成的問題，因此要求退換貨。并退還250元安裝費。
