本人于2012年9月22日在國美電器商場購TCL品牌L43F3320-30型號液晶電視機，于2014年3月份屏幕出現(xiàn)了條紋、黑屏現(xiàn)象，致電到TCL總部報修，第一次派師傅上門維修。師傅說是人為損壞，要自費維修，而且屏的價格很貴，建議不要維修，后又去電幾次到TCL總部要求師傅再次上門來檢測，然后報價到底需要多少錢？可一直無果，昨日本人在TCL官網(wǎng)申請維修，今日TCL總部女服務(wù)員來電，說是人為損壞，不予維修，而且態(tài)度非常差，一副高高在上的姿態(tài)，就是在推銷責(zé)任， 要說是人為損壞，純屬無稽之談，本人電視為墻壁掛機，家里人員也少，根本沒有誰去碰過電視機，現(xiàn)一出現(xiàn)問題TCL公司就推說是用戶人為損壞。而且服務(wù)態(tài)度惡劣。現(xiàn)只有請求315機構(gòu)，希望能得到滿意答復(fù)。