本人于雙11在華帝淘寶旗艦店購(gòu)買(mǎi)Vatti/華帝i11019+i10002b抽油煙機(jī)燃?xì)庠钐撞,訂單?hào):454516424652446。
到貨之后看到外表木箱完好,紙箱完好,就沒(méi)有把油煙機(jī)拿出來(lái)檢查。由于櫥柜當(dāng)時(shí)沒(méi)有安裝好,買(mǎi)來(lái)的東西都沒(méi)有安裝,最近安裝拆箱發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)外部鐵皮已經(jīng)嚴(yán)重變形,聯(lián)系淘寶旗艦店客服,結(jié)果得到的是標(biāo)準(zhǔn)的處理方法:
華帝旗艦店:v10 (2014-01-03 18:20:34):
【重要提示】收貨時(shí)一定要先開(kāi)箱驗(yàn)貨再簽收,驗(yàn)貨時(shí)需要核對(duì)產(chǎn)品的適用氣源(灶具、燃?xì)鉄崴鳎藢?duì)產(chǎn)品包裝箱里的附件是否齊全(以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)后面的裝箱清單為準(zhǔn)),如發(fā)現(xiàn)氣源發(fā)錯(cuò)或機(jī)器破損,親需要當(dāng)天與我們聯(lián)系處理并拒收機(jī)器,如簽收貨后第二天才與我們反映情況,我們將無(wú)法核實(shí)情況,無(wú)法為親解決,所以親必須及時(shí)核對(duì)氣源和機(jī)器是否完好。有問(wèn)題簽收后再退回,退回的運(yùn)費(fèi)您需自己承擔(dān)了喔,電話:0757-29229494。
(溫馨提醒:收貨前要準(zhǔn)備開(kāi)箱工具,物流公司是沒(méi)有提供的)
****** (2014-01-03 18:21:37):
就知道是這樣的結(jié)果
這個(gè)和物流沒(méi)有關(guān)系,多半是原來(lái)就有問(wèn)題
華帝旗艦店:v10 (2014-01-03 18:21:48):
親親,您購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候不是叫你開(kāi)箱驗(yàn)貨嗎
不是的哦
****** (2014-01-03 18:22:16):
原來(lái)木頭好好的,紙箱都好好的
就沒(méi)有打開(kāi)
客服居然說(shuō)我當(dāng)時(shí)怎么沒(méi)有開(kāi)箱檢查。試想一下,外表柔弱的紙箱都完好無(wú)損,里面結(jié)實(shí)的鐵皮反而變形,這能是快遞的問(wèn)題嗎?再說(shuō),那么大,那么重的油煙機(jī),我如何在快遞那里完全拿出來(lái)看完,再放回去?華帝作為我國(guó)燃?xì)饩咧放,竟然是這樣一種處理問(wèn)題的態(tài)度,旗艦店出售的商品竟然是有問(wèn)題嚴(yán)重?fù)p壞的商品。所以決定投訴,希望能通過(guò)315幫助解決問(wèn)題。
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |