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新奧克斯空調質量問題 售后無人處理

投訴主題:新奧克斯空調質量問題 售后無人處理
投訴目標:奧克斯空調 投 訴 人:付先生
投訴時間:2013-08-22 投訴地區:河北省
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=94150

8月15日購機,16日裝機,裝機后安裝人員僅簡單試開關機,及使用方法,晚上使用在開機10-15分鐘后有低頻噪聲,隨著開機時間越長,噪聲越大。 8月18日聯系奧克斯空調售后客服,承諾24小時派人上門維修,當天無人上門也無售后或廠家人員聯系。19日致電奧克斯,承諾48小時上門,20日聯系奧克斯承諾72小時派人上門維修,至今日8月22日奧克斯方面均無正面回應何時處理此事。 8月21日10時聯系奧克斯承諾由其負責人2小時內聯系我方,至今日仍無人聯系。 鑒于奧克斯空調以上的種種行為,我不認為其是一個負責任的商家,對我繼續使用此品牌產品造成了極大的不信任。因此我希望315方面能夠給解決這個問題,希望奧克斯方面能夠無條件退機,并提供書面的道歉或解釋,同時賠償我因此事造成的經濟損失。

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