本人與同事于2013年5月31日在廣州蘇寧電器同德圍店購(gòu)買(mǎi)科隆空調(diào)KFR-26W/VGFDBp-3g兩臺(tái)： 1.與發(fā)票送貨安裝日期嚴(yán)重不相符 2.送貨多次送錯(cuò)(如單送支架，型號(hào)不對(duì)等) 3.客服處理時(shí)間欺騙消費(fèi)者，N次說(shuō)一小時(shí)或兩小時(shí)內(nèi)給消費(fèi)者回復(fù)，沒(méi)有一次做到的，嚴(yán) 重影響了消費(fèi)者的工作與生活。 4.安裝時(shí)間都6月8日，安裝后至今除去下雨天未開(kāi)時(shí)間，使用不足一個(gè)月，出現(xiàn)模塊壞了故障，無(wú)相關(guān)配件未能及時(shí)解決，并多次找理由拒接換貨。以國(guó)家三包為理由，試問(wèn)國(guó)家三包就是保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題的機(jī)子嗎？本人堅(jiān)決相信該牌子質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)具體核實(shí)。另外一臺(tái)因購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月后都無(wú)人安裝，已退貨。退貨過(guò)程無(wú)法形容其艱難。打客服電話話費(fèi)不低于50元。 5.本人堅(jiān)決投訴蘇寧電器質(zhì)量問(wèn)題，也相信廣大消費(fèi)者有同樣的困擾。