2012年6月，花3900買 了一臺(tái)創(chuàng)維電視。2013年6月，電視屏幕中間出現(xiàn)一個(gè)明顯的亮點(diǎn)，于是給創(chuàng)維售后打電話，售后工人沒(méi)有到達(dá)我家里，還沒(méi)有看到電視的情況，先打電話告知，一個(gè)亮點(diǎn)國(guó)家規(guī)定不算質(zhì)量問(wèn)題，但是客戶反映，我們就去看看！他的意思就是看完了情況，也不會(huì)給解決，因?yàn)槭菄?guó)家規(guī)定的不管質(zhì)量問(wèn)題。打電話后上門抄了一些數(shù)據(jù)，還是強(qiáng)調(diào)國(guó)家規(guī)定，得達(dá)到三個(gè)亮點(diǎn)才算質(zhì)量問(wèn)題，也就這樣，就算處理了，說(shuō)回去跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)，會(huì)給回復(fù)，一周時(shí)間過(guò)去了，售后遲遲沒(méi)有回復(fù)，就不了了知了，于是我又打了投訴電話，客服說(shuō)幫忙核實(shí)，第二天有售后打電話問(wèn)此事，還是說(shuō)不算質(zhì)量問(wèn)題……我說(shuō)你們售后不管，那我只能往上找你們領(lǐng)導(dǎo)了，打電話的人竟然說(shuō)：“隨便！”難道創(chuàng)維電視 就是隨隨便便處理客戶的問(wèn)題的嗎？我是個(gè)工薪階層，花了一個(gè)多月的工資收入買 了創(chuàng)維的電視，剛剛一年，出現(xiàn)一個(gè)亮點(diǎn)不算質(zhì)量問(wèn)題，三個(gè)亮點(diǎn)售后才負(fù)責(zé)，可是這樣推算下去，達(dá)到三個(gè)亮點(diǎn)了，售后是不是又會(huì)說(shuō)已經(jīng)過(guò)保期了，要求客戶出錢就給換新的？售后就是給客戶的保障的，客戶是要買個(gè)放心，安心！創(chuàng)維這樣服務(wù)品質(zhì)，讓我們?nèi)绾涡刨嚕?/p>