2013年4月27日下午，我位于甘肅省景泰縣一條山鎮(zhèn)南街564號(hào)的家中起火，濃煙滾滾。幸得鄰居發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)警后方將火撲滅，但整套房屋已經(jīng)被燒得焦黑，并對(duì)西邊鄰居房屋也造成一定損壞。景泰縣價(jià)格認(rèn)證中心對(duì)被燒損房屋價(jià)值進(jìn)行價(jià)格鑒定后認(rèn)定，火災(zāi)造成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失301461元。后經(jīng)景泰縣公安消防大隊(duì)調(diào)查認(rèn)定，事故系由家中于2012年6月27日在景泰縣蘭百家電商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的美菱牌231KHA電冰箱冷藏室電源發(fā)生短路引起。 　　　　美菱冰箱作為知名品牌，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)缺陷,導(dǎo)致我家中失火，經(jīng)濟(jì)損失巨大,家中老小在外借住，高價(jià)卻買(mǎi)來(lái)問(wèn)題產(chǎn)品,讓人無(wú)法接受。事故發(fā)生后，作為受害者，我多次與該品牌冰箱銷(xiāo)售商及廠(chǎng)家聯(lián)系賠償事宜，卻屢遭敷衍推拖。經(jīng)投訴后，景泰縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查分局多次出面協(xié)調(diào)，我本著互諒互讓的精神，將索賠金額一降再降，由301461元降至250000元。但在事故發(fā)生近兩月后，銷(xiāo)售商和廠(chǎng)家仍不主動(dòng)與我取得聯(lián)系，積極處理解決賠償問(wèn)題，反而以所謂“走司法途徑”為理由拒不承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。 　　　　這還是以“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”的品牌主張自詡的所謂大公司應(yīng)有的態(tài)度么？ 附相關(guān)新聞報(bào)道： 美菱冰箱不到一年發(fā)生自然 致用戶(hù)損失30萬(wàn) 2013年06月20日09:13 來(lái)源：光明網(wǎng) 　　光明家電訊 6月19日消息（小黑），光明家電今日獲悉，美菱冰箱由于冷藏室線(xiàn)路短路在用戶(hù)家中起火，大火造成消費(fèi)者李先生家中多處財(cái)務(wù)燒毀，據(jù)景泰縣價(jià)格認(rèn)證中心對(duì)被燒損房屋價(jià)值進(jìn)行價(jià)格鑒定后認(rèn)定，火災(zāi)造成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失301461元。 　　據(jù)甘肅景泰縣一條山鎮(zhèn)南街消費(fèi)者李先生向光明家電透露，該冰箱型號(hào)為美菱牌231KHA，經(jīng)過(guò)景泰縣消防大隊(duì)勘測(cè)，認(rèn)定在2013年4月27日是由于該款冰箱冷藏室電源發(fā)生短路而引起自然，從而導(dǎo)致整場(chǎng)大火災(zāi)難。 　　事后讓李先生匪夷所思的是該款冰箱購(gòu)買(mǎi)欲2012年6月份，使用不足一年便出現(xiàn)電路短路問(wèn)題。 　　隨即李先生聯(lián)系美菱公司，但賠償?shù)穆吠緟s并不是一帆風(fēng)順。 　　美菱多次推諉 30萬(wàn)賠償變?yōu)?5萬(wàn) 　　通過(guò)李先生描述，自從4月份大火之后，直至記者發(fā)稿前兩天，已經(jīng)主動(dòng)和美菱公司溝通不下十幾次，而每次都是自己主動(dòng)聯(lián)系美菱公司。 　　期間經(jīng)過(guò)雙方多次協(xié)商，美菱將301461元的賠償金額，進(jìn)行了多次下調(diào)。據(jù)李先生透露，從28萬(wàn)，砍價(jià)到25萬(wàn)，最后美菱公司只提出15萬(wàn)元的賠償方案，但還未最終確定。 　　“15萬(wàn)這個(gè)價(jià)格我實(shí)在不能接受。”李先生對(duì)光明網(wǎng)說(shuō)，“我找的是景泰縣價(jià)格認(rèn)證中心進(jìn)行評(píng)估，而美菱只是找了第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，但是上門(mén)評(píng)估的時(shí)候，并沒(méi)有提供任何資質(zhì)證明，也沒(méi)有任何證明身份的證件，因此我并沒(méi)有簽字同意。” 　　同時(shí)，李先生還表示，美菱提出15萬(wàn)賠償時(shí)的代表也為提供任何身份證明，至今未搞清楚是蘭州分公司還是甘肅分公司的經(jīng)理。而且，給出最后的答復(fù)是：“15萬(wàn)還要去向公司申請(qǐng)。” 美菱稱(chēng)走司法程序賠償 被指故意推諉 　　光明網(wǎng)連線(xiàn)美菱冰箱負(fù)責(zé)人王華僑，其表示對(duì)此事密切關(guān)注中，最終15萬(wàn)的賠償雙方不能接受，美菱將會(huì)走司法程序，訴諸法律進(jìn)行賠償事宜。