我于2012年7月在深圳蘇寧購買了一臺Q迪空調(diào)，安裝時試機(jī)是可以使用的。因該機(jī)是安裝在客房，2012年夏天使用次數(shù)不超過10次！2013年從未使用，直至六月九日朋友夜宿客房發(fā)現(xiàn)空調(diào)電腦主板出現(xiàn)質(zhì)量問題，無法工作。11日反饋問題至蘇寧，13日晚7：30分維修工人上門維修，確定了是電腦主板問題，要回去申請配件，并提醒：要交高空作業(yè)費(fèi)才會有人愿意來修理。 格力空調(diào)保修卡上明確注明整機(jī)免費(fèi)保修六年，既然免費(fèi)又何來收取高空作業(yè)費(fèi)一說呢？所謂免費(fèi)，即包括人工維修費(fèi)以及配件費(fèi)，其中高空作業(yè)費(fèi)是屬于人工維修費(fèi)其中一小項，無論是生產(chǎn)商還是經(jīng)銷商都不應(yīng)該在免費(fèi)保修期內(nèi)向消費(fèi)者強(qiáng)加這一費(fèi)用。 此外，蘇寧客服提到維修后會開取收據(jù)，單無發(fā)票，請問這合法嗎？ 目前因蘇寧和格力堅持要收取高空作業(yè)費(fèi)，否則不給維修，我家空調(diào)仍然是無法工作狀態(tài)。請協(xié)助解決，謝謝！