2012年5月在淘寶商城購買HTC x515m 手機(jī)一款，2012年12月手機(jī)無法開機(jī)，于2013年一月送htc授權(quán)維修點(diǎn)“保定亞太通訊器材有限公司”進(jìn)行維修，2013年2月25日返回，手機(jī)還是無法使用于次日2013年2月26日再次送去維修，至今杳無音訊，打電話去維修點(diǎn)，前臺(tái)給的答復(fù)是還在廠家，具體細(xì)節(jié)比如手機(jī)在哪個(gè)廠家維修、手機(jī)什么問題、什么時(shí)候能返回來我無權(quán)知道，讓我繼續(xù)等，手機(jī)還有三十天就到質(zhì)保期限，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，返廠兩次問題沒有解決第三次維修消費(fèi)者有權(quán)退換貨物，本人懷疑htc維修點(diǎn)人員故意延遲不進(jìn)行維修，利用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)售后維修期限沒有明確規(guī)定這一漏洞惡意延遲不進(jìn)行維修，等過質(zhì)保之后就不用進(jìn)行更換或退款。而且對(duì)手機(jī)的維修情況、維修廠家均不與告知，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。因?yàn)橐陨蟽牲c(diǎn)我要投訴HTC售后部門進(jìn)行維權(quán)。

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