LG彩電存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題
2012-07-28 15:44 河北省 王先生
2009年12月在我在河北省邢臺(tái)市天一城家電部購(gòu)買(mǎi)型號(hào)為L(zhǎng)G 32LH23UR液晶電視一臺(tái),32寸,電視出廠日期為2009年11月26日,發(fā)票價(jià)格為2999元,實(shí)際付款價(jià)格3099元或3199元(備注:由于之前看中的是LG的另一臺(tái)32寸彩電型號(hào),價(jià)格為2999元,且已付款,所以開(kāi)票價(jià)格2999元,但是在未送貨前又在商場(chǎng)直接支付差價(jià)100或200元,更換現(xiàn)型號(hào)LG 32LH23UR,具體補(bǔ)差價(jià)記不太清了,但是發(fā)票沒(méi)有更換)。
2010年一直沒(méi)在家里住,電視在家閑置近一年時(shí)間未看,2011年正式開(kāi)始在家住,但是也不經(jīng)常看,在2011年的6、7月份,電視出現(xiàn)開(kāi)機(jī)藍(lán)屏、黑屏,無(wú)法正常觀看,打LG電視售后4008199999報(bào)修,LG售后人員檢測(cè)確認(rèn)問(wèn)題為電源板壞了,更換電源板,因?yàn)楫?dāng)時(shí)還在保修期,所以免費(fèi)給予更換了電源板。
2012年7月26日,電視出現(xiàn)待機(jī)狀態(tài)無(wú)法打開(kāi)電視,電視機(jī)電源指示燈亮紅燈,多次按遙控開(kāi)機(jī)鍵后終于亮藍(lán)燈,電視有圖像聲音,但是不到1分鐘即變成電源指示燈亮藍(lán)燈,但是電視黑屏無(wú)聲音,打LG售后電話被告知因?yàn)檫^(guò)保修期(主要零部件2年,液晶屏3年),上門(mén)檢測(cè)30元,維修費(fèi)用、實(shí)際更換零件費(fèi)用另算,7月27日LG售后檢測(cè)我的電視為主板壞了,更換主板約需要800元左右,我沒(méi)換,我堅(jiān)持要投訴。
對(duì)于以上問(wèn)題我百度了一下LG電視質(zhì)量問(wèn)題,很多人和我存在同樣問(wèn)題,都有更換電視電源板的經(jīng)歷以及更換主板等問(wèn)題也比比皆是,LG電視存在重大質(zhì)量問(wèn)題,如果一個(gè)電視使用了5、6年出現(xiàn)以上問(wèn)題也就算了,關(guān)鍵是使用不到1年就更換了電源板,更換電源板后使用近1年時(shí)間又出現(xiàn)主板損壞問(wèn)題,LG電視質(zhì)量真是差的一沓糊涂,我電視就好好在那放著,平時(shí)只有晚上下班回家看2個(gè)小時(shí)左右,我實(shí)際使用時(shí)間總計(jì)能有多久?也沒(méi)有人為損壞原因,為什么它就能壞了?那我今年自己花錢(qián)換了主板,明年沒(méi)準(zhǔn)又該換液晶屏了,一個(gè)電視就差電視機(jī)框不用換了。LG電視質(zhì)量問(wèn)題已不是單獨(dú)案例,像我這樣問(wèn)題的消費(fèi)者很多,但是有關(guān)部門(mén)沒(méi)有足夠的重視,以至于LG電視如此質(zhì)量都可以出廠、上市,如此高昂的過(guò)保維修費(fèi)用,這不應(yīng)該是知名品牌、合資大廠的作風(fēng)。
強(qiáng)烈要求LG電視廠家延長(zhǎng)保修期或免費(fèi)換新或者召回,同時(shí)更換的零部件也必須有保修期,否則如果更換的部件本身就是返修或質(zhì)量缺陷,那它使用壽命可想而知!
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