本人2010年10月份購(gòu)買了一臺(tái)康佳液晶電視機(jī)，型號(hào)為L(zhǎng)C46TS86N。當(dāng)時(shí)曾上網(wǎng)了解康佳電視在國(guó)內(nèi)品牌中應(yīng)屬質(zhì)量比較好的，而且導(dǎo)購(gòu)聲明該電視功能頗多，質(zhì)量很好。 買回來(lái)使用一段時(shí)間，平心而論該電視功能、效果還算不錯(cuò)。但是今年9月偶然出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)因?yàn)檫€在使用空調(diào)，我心想可能是電壓?jiǎn)栴}，沒(méi)有引起重視。但是前一陣子電視就一直黑屏無(wú)法開(kāi)機(jī)了。我馬上撥打400客服電話，但是一直無(wú)人接聽(tīng)，據(jù)后來(lái)解釋是客服晚上不上班。上周終于打通了電話，維修人員上門(mén)隨便看了下，就說(shuō)是數(shù)字板故障，需要更換，但是已經(jīng)超過(guò)保修期幾天，需要600元費(fèi)用。 我想說(shuō)的是，康佳這么大的公司，為什么客服電話晚上不上班？如果我早幾天打通電話，就在保修期了。再者，電視說(shuō)是屏幕保修三年，整機(jī)一年，那么我黑屏到底是什么問(wèn)題，黑屏不屬于屏幕問(wèn)題嗎？如果電視機(jī)用一年就壞了，誰(shuí)心里都不會(huì)舒服吧，還要維修，維修后是否保障也是個(gè)問(wèn)題。這臺(tái)電視買回來(lái)也就是晚上看看，使用頻率并不高，而且家人也是相當(dāng)愛(ài)惜的。我強(qiáng)烈要求康佳公司確認(rèn)該電視故障原因，并且做出解釋。