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投訴主題:6天屏裂南寧長虹耍無賴

 2011年9月26日,在南寧百貨金湖店購買長虹3D51858,7600元。9月28日,長虹公司售后上門安裝。10月4日下午,一來家里玩的朋友無意間發現屏      幕有裂紋。如圖:      長虹電視6天屏裂         長虹電視6天屏裂      特別請注意,此裂紋在屏幕內部,外屏(基板)沒有任何痕跡,電視能正常使用。根據等離子屏的結構分析,破裂的應當是里面的保護層,基板完好      。附圖   裂紋不太顯眼,何時裂無人知曉。此裂紋為星狀,破裂的起點是一個針狀點,受力必定非常集中,如果是從基板用外力破壞,在基板必定會留下痕      跡,而且也不會只破壞里面的一層,現在外屏沒有任何傷痕,而里面的只可能是內部受力破裂,至于是受熱還是什么,沒法判斷。   致電長虹售后,稱第二天上午來人核實,第二天等了一整天沒人來,10月6日上午,南寧公司經理謝斌(自稱)稱還不能安排人員前來核實,我一聽      火起,強烈要求他們上午必須來人,1小時后,謝斌帶2人來照像取證,從照片中無法看出裂紋在里層,謝斌等人卻故意忽略這個重要因素,單純從      裂紋判斷是外力破壞。在發回長虹總部鑒定的材料里,也只字不提基板完好,故意造成裂紋是在基板的判斷。結果長虹總部鑒定顯然為外力破壞。      結論:用戶負全責。   申訴無門:找12315投拆,長虹公司不接受調解,稱已經鑒定,要用戶找第三方機構鑒定再說。找質監局,全廣西甚至廣州都沒有具備鑒定電視機      故障鑒定資質的機構。北京有嗎?不知道。   長虹公司這種既當運動員又當裁判員,這種野蠻不講理的裁判讓消費者如何維權?   誰能幫我???
投訴目標:長虹電視機3D51858
 

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