| 投訴主題：凡客誠品V+商城維卡萊林防水釣魚鞋已付款未收到貨 | |
| 投訴目標：凡客誠品 | 投 訴 人：周女士 |
| 投訴時間：2014-01-20 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=119074 | |
2013年12月30日在凡客誠品旗下的V+商城，購買了價值399元的防水釣魚鞋，在線支付貨款，十天左右未收到貨后在線查詢訂單，未查到相關信息，于是撥打客服熱線，被告知收貨地址和聯系電話錯誤，所以一直未送達，說是等貨物退回倉庫再予以解決。之后又過了幾天未收到任何反饋，所以再次聯系客服，但都被敷衍了事，前后與客服聯系四五次，但都沒有得到滿意的答復。如果真是商品信息填寫錯誤，那么可以直接聯系消費者更改收貨地址，或是直接退款，但是什么回復都沒有，至今已經20多天了，顧發起投訴，望妥善解決！
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