你好 本人在今年12月5日通過手機下單購買了凡客誠品 的4雙鞋子，12月8日收到貨后，發(fā)現(xiàn)不合適穿，偏小。于昨天12月18日打售后電話4006507099申請退貨，但被凡客售后告知，是第三方商品已經(jīng)超過了七天的退換期。我當(dāng)時是用手機購買的，而且昨天也用手機購買了四雙一模一樣的鞋子，并錄下整個用手機購買的過程，根本沒有說明是第三方商品。這樣非常有誤導(dǎo)消費者的成份，讓消費者覺得是購買了凡客自營商品（因凡客自營商品是有30天退貨期的）。本人是凡客的SVIP用戶，也光顧了凡客不少商品，我不想讓本來令我愉快購物的網(wǎng)站搞到自己不開心。已經(jīng)嘗試與客服人員溝通，工號有55807等工作人員，但都談不妥。我更加相信一個這么龐大、有名氣的購物網(wǎng)站，不會做一些誤導(dǎo)消費者，令消費者陷入消費陷阱的事情。更不會相信社會上流傳“因為一些購物網(wǎng)站資金鏈，資金周轉(zhuǎn)有問題，而去騙消費者消費，從而增加自己的資金，解決金錢上的困難”。希望貴網(wǎng)站可以幫忙解決問題，謝謝。 因為有多份投訴資料，會發(fā)送到貴郵箱tousu@315online.com