我在陜西衛(wèi)視看見老樊家鮮花祛斑霜做的廣告就按廣告下方訂購電話訂購了一瓶，電話是4001816776，是貨到付款，過了幾天收到貨了，快遞人員只讓把大包裝拆了，不讓拆小包裝，我付款后，拆開包裝，當時包裝是用塑料袋密封包裝的，拆開以后一看沒有瓶蓋，里面還有個洞，然后就給他們打電話，每次都打好幾遍才能打通，結果人家說聯系售后，過了一天了，售后還是沒有聯系我，我又打電話，人家說當時給了我一個代金卡，價值300元，讓我再掏300元，然后再寄過來兩瓶，我說這樣解決不行，我這個還沒有退換呢，你還讓我買，先拋開質量不說，這沒有蓋子用一段時間成分會不會揮發(fā)呢，人家說估計售后也是這么給解決的，，直到現在售后還沒有聯系我，當時承諾，挺好的，怎么現在成了這樣希望你們能給解決下，十分感謝！