2013年10月16日在當(dāng)當(dāng)萬(wàn)瑞辰化妝品專(zhuān)營(yíng)店下單買(mǎi)了一支科顏氏一號(hào)原味唇膏，到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁覺(jué)得是假貨，打電話詢(xún)問(wèn)商家說(shuō)說(shuō)我已試用過(guò)不可以退貨了，一個(gè)星期之后我拿專(zhuān)柜買(mǎi)的正品對(duì)比，并拍好照片發(fā)給當(dāng)當(dāng)，當(dāng)當(dāng)承諾我退貨退款，把郵費(fèi)按照?qǐng)D書(shū)禮券形式打我賬戶(hù)上，此后卻一直沒(méi)有履行，每每給客服打電話總是一推再推，一再的敷衍我在跟蹤我的問(wèn)題，說(shuō)好的跟進(jìn)但是卻從未聯(lián)系我都要我一次次去催，口頭說(shuō)好的卻沒(méi)有辦好，打了幾十個(gè)電話未果。終于拖到2013年11月19日再次跟我承諾辦好。
原先賣(mài)假貨夠讓我心寒的，商家還以你用過(guò)了，我們賣(mài)的就是正品我們就進(jìn)貨渠道等等話蒙騙我，使我上當(dāng)受騙，在有證據(jù)之后還不肯及時(shí)退貨，一直溝通未果，態(tài)度十分惡劣，太猖獗了這些騙子，而且我是挑賣(mài)的最好的那家買(mǎi)的，我不確定他買(mǎi)給我這支是假其他都是真的，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊這種賣(mài)假貨的人，還有當(dāng)當(dāng)那邊，客服一再推脫都沒(méi)有真實(shí)給我解決問(wèn)題還一直讓消費(fèi)者等等等，從我提供圖片依據(jù)答應(yīng)給我解決并提供解決方案已逾期三個(gè)星期，期間都是我一直打電話催然后再進(jìn)行推脫。
我要求商家給我賠償?shù)狼福u(mài)假貨還如此惡劣，當(dāng)當(dāng)?shù)目头绱松⒙苍摵煤谜f(shuō)說(shuō)了。
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