你好，我于本月十六日在駱駝官網(wǎng)準(zhǔn)備購(gòu)物，與對(duì)方客服溝通，對(duì)方客服告訴我，支付寶擔(dān)保交易和淘寶的支付寶交易一樣，是客戶(hù)收到貨后確認(rèn)了再通過(guò)支付寶付款，我在得到對(duì)方這樣的解釋后，下單通過(guò)支付寶擔(dān)保交易方式購(gòu)買(mǎi)廣州駱駝世家鞋業(yè)有限公司的鞋一雙，當(dāng)天晚上對(duì)方客服來(lái)電話(huà)，說(shuō)白天解釋有誤，說(shuō)支付寶擔(dān)保交易是先付款再發(fā)貨，我當(dāng)時(shí)即表示我不接受這種交易方式，對(duì)方隨即告訴我他們幫我取消了這筆交易，我信以為真，與第二天又通過(guò)該網(wǎng)以貨到付現(xiàn)金的方式購(gòu)買(mǎi)同一款產(chǎn)品，但誰(shuí)知道，昨天順風(fēng)快遞在我不在家的情況下給我送來(lái)貨，在不告知我是哪里發(fā)貨，什么商品的情況下，將貨物放在我樓下的小賣(mài)部。這樣就說(shuō)我確認(rèn)收貨了。我今天和廣州駱駝世家鞋業(yè)有限公司的客服人員交涉，對(duì)方拒不承認(rèn)他們誤導(dǎo)的錯(cuò)誤，在我和他們協(xié)商如何解決的時(shí)候，置之不理，我特次投訴該公司，情315為我討回公道，謝謝