投訴主題:購買的千足金被蘇寧易購無預警退單 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:李女士 |
投訴時間:2013-08-20 | 投訴地區(qū):江西省 |
處理結果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=94007 |
2013.08.19在蘇寧易購上拍了4件(金葉珠寶千足金金錠方形十二生肖雞 5g),付款成功,保留截圖,并收到蘇寧訂單成功的短信。在當天晚上直接收到退款,被蘇寧易購退單。聯(lián)系客服了,說是給我恢復訂單,也沒有兌現(xiàn)。經(jīng)再聯(lián)系另一客服,說是訂單數(shù)目較多,不符合規(guī)定,所以退單,但是購買頁面也沒有購買數(shù)量的規(guī)定!而且4件也不算多,怎么能直接系統(tǒng)退單?簡直是霸王電商! 訴求:恢復訂單,并按訂單發(fā)出貨物,如不能履行,須照價賠償。
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