本人于4月29號(hào)在網(wǎng)上買了一雙鞋，用的是郵政EMS速遞，運(yùn)單號(hào)為5072191210900，郵件于5月1號(hào)到達(dá)廣州 ，配送站沒(méi)有給我配送，還慌稱地址錯(cuò)誤（地址是門(mén)牌清清楚楚寫(xiě)著的，不可能有錯(cuò)，而且其他快遞公司每次都可以找到我配送），就算找不到我配送，電話也沒(méi)有打給我，我就一直等，郵件就一直在配送站，按規(guī)定他們是要退回給寄貨方的，我打電話給11183，他們說(shuō)這個(gè)郵件已經(jīng)發(fā)回給寄貨方了，然后我就在網(wǎng)上申請(qǐng)了退貨退款，過(guò)了七八天賣家說(shuō)還沒(méi)收到，我又打電話問(wèn)，11183說(shuō)郵件還在廣州白云區(qū)新市新街EMS速遞配送站，什么意思嘛？？！！
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