您好，我想咨詢并且請求得到幫助一件事情。 今日，8月17日，下午，我的妹妹在團(tuán)購網(wǎng)站上購買了天津?yàn)I江道南京路號外4層的愛格妮絲美容店的團(tuán)購套餐，想去進(jìn)行嘗試，在工作人員給妹妹做美容的過程當(dāng)初，無數(shù)次的提出并夸大妹妹的皮膚質(zhì)量多么糟糕，想忽悠她辦理會員卡，我妹妹曾經(jīng)幾度表明不辦卡，他們還是一步又一步的對她宣傳他們的美容計(jì)劃，當(dāng)我妹妹以沒有那么多錢為借口準(zhǔn)備離開時，他們提出要跟隨妹妹回家取錢，之后就是我妹妹莫名其妙的被他們忽悠上了他們的車并回家取錢。但是家里當(dāng)時沒人，懷疑妹妹被上了什么藥，否則不會做這樣的事，等我們回家后她也意識到上當(dāng)，而且在網(wǎng)上看到該家店有過很多類似的事件，不少人被忽悠辦理卡后，在美容的過程中還會有二次消費(fèi)，如果不交錢，那么但是的服務(wù)質(zhì)量也就無法保證了。 現(xiàn)在我想咨詢一下，像這種情況，我們能否投訴得到全額退款？他們的行為算不算行騙和欺詐？今日下午我們?nèi)�家�(guī)е�妹妹來到該店要求退款，他們以�?jīng)理沒在為由拒絕退款，明日再去，我想請問能否請工商消協(xié)執(zhí)法人員陪同我們一起前往處理？我們擔(dān)心獨(dú)自前往無法維權(quán)。 另外，據(jù)妹妹描述，他們團(tuán)購中所承諾的服務(wù)內(nèi)容也與現(xiàn)實(shí)內(nèi)容不符，少了好多項(xiàng)，這是不是也算欺詐？ 我們現(xiàn)在握有當(dāng)初辦理的收據(jù)和所謂的會員卡，但是卡上有字說明特惠卡不得退換，我們也不知道這個卡算不算特惠卡，他們給我妹妹辦理時也沒有提過這個是特惠卡不能退換，是拿到卡他們從妹妹家走后，妹妹才發(fā)現(xiàn)的。這算不算欺瞞？ 現(xiàn)在家里父母因?yàn)檫@個事兒很著急，對于我們來說，2800已經(jīng)是很大的數(shù)目了，現(xiàn)向您處咨詢，并期待得到幫助，維護(hù)我們應(yīng)該有的權(quán)利，萬分感謝~~~