投訴主題:青芒果服飾,2011夏款新品圓領(lǐng)蕾絲連衣裙
投訴日期:2011-09-05 投訴地區(qū):四川省 投訴人:嚴(yán)先生
我天9月1日在青芒果商城 http://woman.mango360.com
這個(gè)網(wǎng)站上訂購了一條連衣裙,并于9月2日付款,時(shí)至今日仍未發(fā)貨,多次與在線客服人員溝通,他們卻忽悠我,并說今天已發(fā)貨卻說不出運(yùn)單號(hào)。開始我投訴他們?cè)谖掖蚩詈蟮卿洸簧纤麄兊木W(wǎng)站,現(xiàn)在卻好象網(wǎng)站是為我一個(gè)人開的,只要我登錄上去不用輸密碼就直接進(jìn)入到了我的頁面。該商城承諾付款后三日內(nèi)發(fā)貨,現(xiàn)在仍沒有發(fā)貨。以下是我與客服的部分對(duì)話。可證明我是把貨款打給他們提供的賬上了,但卻沒有發(fā)貨。
青芒果售前 16:26:11
親。你的貨款財(cái)務(wù)人員已經(jīng)確認(rèn)了
青芒果售前 16:26:22
已經(jīng)通知倉庫人員了。
Aspic 16:26:26
貨單號(hào)呢?
青芒果售前 16:26:36
要發(fā)貨后才有貨單號(hào)的。]
Aspic 16:26:50
什么時(shí)候發(fā)貨
青芒果售前 16:27:08
親。一至三天內(nèi)
日期:2011/9/5
Aspic 14:21:47
請(qǐng)你幫我問一下,發(fā)貨沒有?
咨詢(8987917)2011-09-05 12:46:42
親,您好。您登錄進(jìn)了嗎?
您 2011-9-5 12:47:45
還沒,請(qǐng)你查一下,發(fā)貨沒,訂單號(hào)已經(jīng)告訴你了。
咨詢(8987917)2011-09-05 12:48:24
由于整個(gè)網(wǎng)站在備案中所以服務(wù)器不穩(wěn)定,所以后臺(tái)無法登入無法進(jìn)行查詢,真是對(duì)不起啊!
您 2011-9-5 12:49:22
你可以幫我查一下發(fā)貨沒有,好嗎?
咨詢(8987917)2011-09-05 12:49:13
嗯,這個(gè)您放心,本商城發(fā)貨都是一到三天的,所以您的貨今天一定會(huì)發(fā)送出去!
您 2011-9-5 12:55:8
那貨單是?麻煩你幫我查一下,好嗎?
咨詢(8987917)2011-09-05 12:56:35
親,是這樣子的,現(xiàn)在后臺(tái)進(jìn)不了,我無法進(jìn)行訂單查詢呢!但是請(qǐng)您放心,本商城承諾
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