【投訴】濟(jì)寧博昌汽車銷售服務(wù)有限公司被訴銷售車輛配置不符、宣傳費(fèi)用未兌現(xiàn)
2024-10-30 山東省 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：2023年7月，山東省濟(jì)寧市的消費(fèi)者史女士在濟(jì)寧博昌汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“博昌汽車”）購置了一輛“創(chuàng)維EV6”電動(dòng)車，指定為長續(xù)航高配車型，并支付了176000元。值得注意的是，雙方簽訂的并非標(biāo)準(zhǔn)購車合同，而是“購車宣傳推廣協(xié)議”。
車輛于8月2日送達(dá)史女士所在小區(qū)后，經(jīng)核對(duì)發(fā)現(xiàn)，該車輛缺失了多項(xiàng)關(guān)鍵配置，包括定速巡航、真皮座椅、全景天幕、手機(jī)無線充電以及中控超大屏（雖后續(xù)已更換，但使用效果欠佳）。此外，車身布滿灰塵和油漆噴點(diǎn)，明顯非新車狀態(tài)。在維修過程中，史女士得知所購車輛實(shí)為老款庫存車。
新車提車后不久，前輪出現(xiàn)異響，經(jīng)3次維修和2次配件更換后，問題依舊未解。更令人擔(dān)憂的是，車輛在一年內(nèi)出現(xiàn)多處生銹和脫漆，對(duì)車輛使用壽命和安全性構(gòu)成嚴(yán)重影響。
此外，新車提車后不久就出現(xiàn)了前輪異響問題，盡管經(jīng)過了3次維修和2次配件更換，但這一問題至今仍未得到徹底解決。更令人擔(dān)憂的是，車輛在不到一年的時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)了多處生銹和脫漆現(xiàn)象，這嚴(yán)重影響了車輛的使用壽命和安全性。
針對(duì)上述問題，博昌汽車售后部門堅(jiān)持“只修不換”的處理方式，史女士認(rèn)為此方案無法根本解決問題。
史女士提及，博昌汽車曾承諾因其協(xié)助推廣而每月支付10000元宣傳費(fèi)，但至今仍有約25000元未支付。
涉訴金額：176000元（購車款）。
投訴訴求：要求博昌汽車立即為其辦理退車退款手續(xù)，并支付未兌現(xiàn)的宣傳費(fèi)用。
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