1、2018年8月2日，本人妻子劉銀銀在重慶市渝北區(qū)盛馳汽車有限公司購買了一汽大眾寶來2018款自動舒適版一臺，購車費(fèi)用為106660元（裸車價(jià)格），對方是出具了購車發(fā)票。 2、投訴問題：（1）在2018年11月8日（購車不足4個(gè)月），行駛至4941km時(shí)，機(jī)油燈報(bào)警，機(jī)油標(biāo)尺無法檢測到機(jī)油位置。2018年11月10日進(jìn)行了首保，并更換原廠機(jī)油，4s維修店告知大眾車出現(xiàn)燒機(jī)油是正常現(xiàn)象，在后期行駛過程仍有缺機(jī)油現(xiàn)象時(shí)可免費(fèi)添加。2019年2月13日行駛至9330km時(shí)（購車不足7個(gè)月），檢查發(fā)現(xiàn)機(jī)油剛好能挨著機(jī)油標(biāo)尺尖端，遠(yuǎn)低于機(jī)油標(biāo)尺下限。（2）購車一個(gè)月后4個(gè)輪胎的剎車片邊緣開始出現(xiàn)生銹現(xiàn)象，現(xiàn)已有明顯的銹跡，4s維修店告知剎車片生銹是正常現(xiàn)象。（3）后續(xù)用車過程出現(xiàn)過幾次車鑰匙插入后剎車也不能踩到底、車鑰匙無法啟動現(xiàn)象。（4）副駕車窗升降機(jī)偶爾失靈，進(jìn)行上升關(guān)閉操作時(shí)反而下降打開，4s維修店告知此現(xiàn)象可能為副駕車窗防夾傳感器偶爾失靈。（5）在低速轉(zhuǎn)彎掉頭時(shí)或打死方向盤時(shí)，剎車片有異響。 3、投訴原因如下：（1）針對上述投訴問題中的2-（1），汽車在首保前磨合期出現(xiàn)嚴(yán)重缺機(jī)油現(xiàn)象，會嚴(yán)重影響汽車發(fā)動機(jī)的磨合，致使汽車在后期使用過程中會出現(xiàn)發(fā)動機(jī)使用壽命降低或出現(xiàn)拉缸損壞等問題，甚至在汽車行駛過程中出現(xiàn)交通安全事故。（2）針對上述投訴問題中的2-（1）、（2），在購車后的1萬公里內(nèi)，發(fā)動機(jī)總共消耗了含出廠時(shí)加的機(jī)油和首保時(shí)更換的機(jī)油共計(jì)8升，相當(dāng)于每一千公里燒機(jī)油0.8升，遠(yuǎn)高于國家標(biāo)GB/T 19055-2003《汽車發(fā)動機(jī)性能試驗(yàn)方法》規(guī)定的“額定轉(zhuǎn)速、全負(fù)荷時(shí)機(jī)油/燃料消耗比不得超過0.3%”，即超出每千公里消耗0.3升上限，接近超出國家規(guī)定的2倍，會嚴(yán)重導(dǎo)致汽車相關(guān)零部件易損壞，以及導(dǎo)致排放不達(dá)標(biāo)并影響后期國六標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)車審核。（3）剎車片邊緣出現(xiàn)一定的生銹是正常現(xiàn)象，但此款寶來剎車片生銹現(xiàn)象明顯嚴(yán)重于其他車輛，且是新車就出現(xiàn)生銹現(xiàn)象，會影響汽車剎車片使用壽命并降低制動效果。（4）在低速轉(zhuǎn)彎掉頭時(shí)或打死方向盤時(shí)剎車片發(fā)出的異響存在安全隱患。 4、我的投訴訴求：（1）針對上述投訴原因中的3-（1），廠商將發(fā)動機(jī)三包期限延長至5年或10萬公里，保修期延長至10年或20萬公里，并簽訂延保協(xié)議。（2）針對上述投訴原因中的3-（2），廠商對于因燒機(jī)油造成的零件損壞更換、年檢升級費(fèi)用以及帶來的工作生活用車不便等負(fù)面影響