投訴主題:一汽豐田RAV4自帶多媒體模塊缺陷 | |
投訴目標(biāo):四川一汽豐田汽車(chē)有限公司 | 投 訴 人:尹先生 |
投訴時(shí)間:2016-03-11 | 投訴地區(qū):上海市 |
車(chē)型:一汽豐田RAV4 2014款2.0新銳 購(gòu)入時(shí)間:2013年10月 行駛里程:73000公里 問(wèn)題描述: 下列問(wèn)題均經(jīng)“上海中升豐田”4S店確認(rèn)并已進(jìn)入三包理賠更換階段 1.原廠多媒體模塊無(wú)故死機(jī)導(dǎo)致音響系統(tǒng)(CD、AUX、FM收音)、藍(lán)牙、行車(chē)電腦、倒車(chē)影像全面癱瘓。 2.行車(chē)電腦失靈,多媒體畫(huà)面混亂,在P檔泊車(chē)后偶發(fā)錯(cuò)誤出現(xiàn)倒車(chē)影像且無(wú)法關(guān)閉 3.在進(jìn)入多媒體模塊工程模式后確定故障但不明具體原因 4.此故障在同時(shí)期出廠車(chē)輛中不是個(gè)別現(xiàn)象 5.經(jīng)“上海中升豐田”4S店告知,三包索賠更換暫時(shí)沒(méi)有配件,具體時(shí)間待定,可能需要3個(gè)月時(shí)間,并且主機(jī)廠暫時(shí)沒(méi)有對(duì)策 6.此故障雖已嚴(yán)重?fù)p害購(gòu)買(mǎi)此配置車(chē)主的利益,并且行車(chē)電腦、倒車(chē)影像等主要功能缺失且無(wú)解決方案。