投訴主題:比亞迪S7離合器變速箱異響維修4次要求退換車(chē) | |
投訴目標(biāo):比亞迪汽車(chē) | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時(shí)間:2015-07-01 | 投訴地區(qū):北京市 |
我是3月21號(hào) 在比亞迪徽京4S店提的一輛2015款S7 2.0TID尊貴型白色,提車(chē)第二天出現(xiàn)起步或倒擋出現(xiàn)抖動(dòng)還伴有噠噠的響聲,當(dāng)時(shí)剛跑200多公里,23號(hào)上完牌照去的徽京通達(dá)4S店檢測(cè),確認(rèn)有異響向比亞迪反饋,說(shuō)是新車(chē)直接換一套變速箱總成,等件到了3月27號(hào)到店更換變速箱總成(第一次維修,當(dāng)時(shí)公里為413),換完第二天提車(chē)試車(chē)因涼車(chē)使不出就開(kāi)回家,當(dāng)時(shí)車(chē)剛跑400多公里就大拆心疼,可是開(kāi)到家發(fā)現(xiàn)D擋起步異響沒(méi)有了,但是R擋問(wèn)題依舊還是有噠噠的響聲,直接又給4S店打電話(huà)詢(xún)問(wèn),4S店技術(shù)經(jīng)理回復(fù)說(shuō)是懷疑離合器和雙質(zhì)量有問(wèn)題,又往比亞迪廠家反饋給我打電話(huà)回復(fù)說(shuō)要更換離合器總成和雙質(zhì)量飛輪,又是漫長(zhǎng)的等件,件到了4月16號(hào)到店維修更換離合器總成和飛輪,(第二次維修,當(dāng)時(shí)公里為1193)換完后在4S點(diǎn)附近試車(chē),因時(shí)間短路程短沒(méi)試出聲音,提車(chē)回家,到家往車(chē)位里倒車(chē)時(shí)那個(gè)噠噠噠的異響又出現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)心里特別難受,又致電4S店技術(shù)經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理說(shuō)不行就讓我去別的4S店檢測(cè)維修試試,當(dāng)時(shí)推薦北方華鵬比亞迪4S店,抽空去了北方華鵬,那個(gè)技術(shù)經(jīng)理態(tài)度很好,說(shuō)你這個(gè)問(wèn)題我們這換的很多基本換完離合器就能解決,當(dāng)時(shí)也檢測(cè)了變速箱電液控制模塊,說(shuō)是電液壓力低于廠家正常值也要更換,聽(tīng)到華鵬技術(shù)經(jīng)理說(shuō)的維修成功率高,就決定在華鵬維修,訂件有事漫長(zhǎng)的等件中,5月底件到去華鵬換件維修(第三次維修3021多公里)等待一天,下午修完試車(chē)感覺(jué)比之前要好,覺(jué)得挺高興就提車(chē)回家,我家到海淀華鵬通州單程65公里,回到家覺(jué)得有點(diǎn)不正常,就找了條安靜的路試了下,果然倒檔異響依舊噠噠噠,果斷致電華鵬技術(shù)經(jīng)理他聽(tīng)完也是不解,然后他就跟廠家溝通問(wèn)題,回復(fù)要更換變速箱總成,心里想著換完這個(gè)問(wèn)題還不解決,就約好時(shí)間6月17號(hào)去華鵬換變速箱總成(第四次維修3900多公里,單據(jù)標(biāo)注是3021是上回?fù)Q離合器式的公里,前臺(tái)沒(méi)有核實(shí)公里),6月17號(hào)一早進(jìn)店更換變速箱總成,等到下午換完試車(chē),這回試車(chē)在通州城區(qū)里轉(zhuǎn)了一圈車(chē)也熱了,果然起步和倒檔異響沒(méi)有了,不過(guò)感覺(jué)變速箱換擋頓挫,不過(guò)覺(jué)得起步和倒車(chē)異響解決了就很高興,從華鵬回家的路上車(chē)多行駛慢就感覺(jué)這個(gè)變速箱4擋降3檔頓挫嚴(yán)重有很響金屬撞擊聲,到家后特意找了車(chē)少的路試車(chē),4降3不是每次降擋都出,但是出現(xiàn)頻率也不低,平均5次降擋出現(xiàn)2-3次,心里頓時(shí)特別特別生氣,心想修完這個(gè)故障又出新的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)就有一個(gè)念頭退換車(chē)。新車(chē)提車(chē)3個(gè)多月行駛4000多公里,四次大的維修,兩次離合器總成兩次變速箱總成,前前后后往4店跑了7-8趟,又費(fèi)油又耽誤時(shí)間,修完這個(gè)問(wèn)題又出新的問(wèn)題,真是沒(méi)有心思和精力為這輛車(chē)了。我就是一個(gè)普通的公交司機(jī),起早貪黑的上班掙錢(qián),這車(chē)全辦完15萬(wàn),那是我上班一公里一公里跑車(chē)來(lái)的一分一分?jǐn)的不是大風(fēng)刮來(lái)的,比亞迪不能那我的血汗錢(qián)買(mǎi)的車(chē)當(dāng)試驗(yàn)品吧,本身想支持國(guó)貨不想讓國(guó)貨坑,我現(xiàn)在就一個(gè)目的,換車(chē),我沒(méi)有時(shí)間和精力再去為這車(chē)費(fèi)心了,我也有我的生活,我的目的很堅(jiān)決換車(chē)首要,不行就退車(chē)。不能讓我的辛苦錢(qián)打了水漂。別的車(chē)沒(méi)有只有我的車(chē)有廠家回復(fù)4 擋降3擋那金屬撞擊聲是正常就憑一個(gè)錄音就能判斷?這個(gè)回復(fù)不能接受。