本人于2013年春購(gòu)買(mǎi)神龍汽車(chē)有限公司出產(chǎn)的東風(fēng)標(biāo)致3008  1.6T至尚版都市SUV,2013年冬，該車(chē)水溫感應(yīng)器出現(xiàn)故障，進(jìn)4S店修理，因無(wú)配件等了半個(gè)月才修好。2014年夏開(kāi)始，該車(chē)早上點(diǎn)火后機(jī)器有象拖拉機(jī)或敲鐵板似的異響，車(chē)發(fā)動(dòng)二十余秒后異響消除，本人到營(yíng)口4S店維修，被告知4S店換老板，進(jìn)不來(lái)配件，無(wú)法維修，先將就跑一段等等再說(shuō)，之后幾次催促修理都還是無(wú)配件的結(jié)果告訴等。進(jìn)入秋季該車(chē)的異響變大，并且急加速時(shí)也出現(xiàn)雜音，在4S店無(wú)法解決的情況下，我通過(guò)4008877108廠家客服電話(huà)尋求解決辦法，但幾次溝通廠家客服0518號(hào)、0581號(hào)號(hào)均是一個(gè)口徑“抱歉、營(yíng)口4S店經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)這一情況會(huì)向上面反映的，會(huì)48小時(shí)給予答復(fù)的。”但一直以來(lái)我所留下的聯(lián)系電話(huà)沒(méi)有接到廠家的回復(fù)，時(shí)至2014國(guó)慶節(jié)后，我再次去營(yíng)口東風(fēng)標(biāo)致4S店，但該店已是大門(mén)上鎖，沒(méi)有人影，經(jīng)打聽(tīng)附近廠家的工作人員得知，該店9月底就倒閉了，工人還上訪追要所欠工資呢，銀行要封店拍賣(mài)呢。我立即問(wèn)聯(lián)系廠家客服，0589號(hào)工作人員還是說(shuō)營(yíng)口4S店是經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，我的情況他會(huì)反映讓我等，我很生氣，明確指出營(yíng)口的4S店已經(jīng)倒閉了，還等什么等，我要求廠家盡快解決，不要再拖了，該客服這才提出讓我到其他城市的4S店維修，但去其他城市維修誤工不說(shuō)還會(huì)產(chǎn)生高速費(fèi)、吃、住等一系列費(fèi)用，（如果冷卻液缺了呢，總不能花還幾百元的費(fèi)用去其他城市加吧，除了4S店沒(méi)處買(mǎi)啊）我當(dāng)即向該客服提出這些問(wèn)題怎么處理，客服說(shuō)可以理解，但他做不了主，還得向上反映，還是讓我等，但至今我還是沒(méi)有接到廠方的回復(fù)。我們營(yíng)口所處北方，氣溫很快就會(huì)降下來(lái)，車(chē)的防凍液也要添加了，車(chē)子也到保養(yǎng)期了，這一系列事情都要解決的，再這么拖下去，車(chē)子小毛病變成大故障責(zé)任誰(shuí)負(fù)，我的車(chē)再有幾個(gè)月就兩年過(guò)保了，我懇請(qǐng)政府有關(guān)職能部門(mén)給我們老百姓一個(gè)公正的解決辦法，我們買(mǎi)車(chē)不單單是買(mǎi)車(chē)還有車(chē)的售后服務(wù)，當(dāng)?shù)貨](méi)有4S店售后服務(wù)的話(huà)我們也是不會(huì)買(mǎi)這品牌車(chē)的，我們小老百姓面對(duì)車(chē)企是絕對(duì)的弱勢(shì)群體，再次懇請(qǐng)有關(guān)部門(mén)給我們百姓做主，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益！謝謝了