我與2014年7月15日在菏澤市鄆城萬佳4S店下屬點鄄城潤捷汽車購買雪佛蘭賽歐一輛，自己沒有改動任何線路，2014年8月15日下午5點半左右將車放在家屬院內(nèi)。半夜十分，被鄰居喊醒，我跑出去一看，發(fā)現(xiàn)我的車從車蓋前縫有火苗冒出，趕緊撥打119報警，我靠近車看到車門、玻璃完好無損，我的腿被燙了一塊，嚇得我不敢在靠近。等到消防隊員趕到把火撲滅，我的車成了虛殼。新車才買了30天就發(fā)生了自燃，我欲哭無淚，心痛欲絕。第二天，消防隊員勘查了現(xiàn)場，沒有發(fā)現(xiàn)外來火源，鄆城4s店的技術人員也來到了現(xiàn)場進行查看，認為車是由左前部電瓶處起火，火勢由前往后蔓延，并說及時向廠家匯報。我又向城關派出所報了案，辦案人員認為車也是自燃的。我家也沒有得罪過任何人，鄰居和睦。 我想上海通用雪佛蘭公司能鑒別出自燃的原因，會給我一個公正合理的解釋，我的車是8月15日自燃的，誰知上海通用廠家從9月1日推到9月5日，在這期間并強硬地說不把車托運到4s店，廠家不派技術人員來。我只好自己花了500元把車托運到4S店。廠家仍然不派技術人員來，又推到9月18日，一直推到9月22日，技術人員來了以后，停了不到20多分鐘，看了看車外觀，拍了不到10張照片，就坐車回上海啦。在這期間，我不斷和4s店、廠家協(xié)商，打了無數(shù)次電話。 9月26日，4s店的人員告訴我廠家拒賠，理由是：“沒有證據(jù)證明車是質(zhì)量問題，不排除放火的可能。”意思是說:質(zhì)量問題可能有，可能無；防火可能有，也可能無。這樣的結論真令人可笑而又氣惱。起火部位是車的前部電瓶處，火勢由前往后蔓延，，連一個技術人員就能看到車是自燃的，而作為一個全國知名的上海通用就這樣不負責任說出這樣的話，怎能不另人氣憤。我平時省吃儉用加上借的共花費7萬4千多元買了一輛車，就這樣被廠家的欺騙走了，我不得已只好投訴，希望網(wǎng)友和媒體能給我主持公道，向廠家討回我的血汗錢。